流程規劃淺見

流程系統一般都規劃為資訊管理系統的核心，一般所見可分為三個部分

1. 業務流程(Business Flow)
2. 系統整合(EIP)
3. 人事簽核(Human Task)

現在流程產品大多包含前兩項，並且將簽核部分以串/會簽模式進行規劃，所以在規畫的建議
大多使用者可了解，但是在運作上，流程的待處理(todo list)又是一項艱鉅的工程更不用提 流程版本，人事異動與流程異動，掉單處理 是現有產品面都有所欠缺的。

經過多次流程規劃的見解，我還是建議以下方向:

1. 以主副流程形式規劃
2. 主流程以業務流程為依歸
3. 人事簽核建議以Rule Engine 形式進行
4. 系統規劃建議以同步與非同步為流程異動要素
5. 系統整合面的需求在實務上要小心資料所屬的問題

在系統代處理規劃，建議確認方針如下

• 追蹤還是代辦
• 逾時通知(上班日與否)
• 系統異常通知

至於人事異動那就要配合規劃上是否需要對流程版本需控管，有時候未完成項目跑舊流程但須新人事，有時又要舊版本舊人事。